配信のどこで視聴者が離れたかを調べる方法

配信が終わったあと、視聴者が減った時間を見つけられます。

• 4ステップ
• 配信中は開いておくだけ
• その瞬間のチャットとアーカイブも見られる

必要なもの

• StreamSpook（Windows 10 / 11 用の配信支援アプリ。Steam のストアページ）
  • Twitch につないでおく — アプリを入れたときの最初の設定で済みます

STEP 1 — 振り返りたい配信を開く

配信が終わると、左メニューの「配信履歴」に、まだ見ていない配信の数が印で付きます。

STEP 2 — 「離脱ポイント」を見つける

開いたページの「概要」タブに、配信中の視聴者数の折れ線が出ます。そのグラフの下に並んでいるのが「離脱ポイント」です。

1分ほどのあいだに5人以上、または8%以上減ったところに印が付きます。割合でも拾うので、視聴者の少ない配信でも付きます。

多く減ったところから最大5件まで選ばれて、配信の頭からの順に並びます。

STEP 3 — その時間に何があったかを見る

1件ごとに、手がかりが3つ付いています。

「アーカイブを見る」が出ていないときは

その配信のアーカイブがまだ登録されていません。「概要」タブの上のほうにある「アーカイブ（VOD）を登録する」に、Twitch のアーカイブのアドレスをそのまま貼って「登録」を押します。末尾の数字だけでも入ります。

登録すると、離脱ポイントのカードに「アーカイブを見る」が出ます。

STEP 4 — 回線や PC の問題と重なっていないかを見る

視聴者が抜けたのが、話していた内容ではなく配信が止まっていたから、ということがあります。グラフの下の「配信全体の負荷と調子を見る」を押すと、そこを切り分けられます。配信のあいだ OBS につないでいた回だけ読めます。

不安定だった時間がごく短いと、中身は畳まれています。「詳しく見る」で開けます。

OBS につないでいなかった配信は

「配信の調子」は残らないので、カードも出ません。左メニューの「チュートリアル」を開いて、「まずはここから」の1つ目「OBS と連携する」を済ませておくと、次の配信から残ります。

うまく見つからない場合

離脱ポイントの数が「—」になっている

StreamSpook が配信を見ていた時間が短くて、記録が足りない回に出ます。次の配信で最初からアプリを開いておけば出ます。

離脱ポイントが0件だった

その配信では、まとまって抜けた時間が無かったということです。少しずつ減っていく動きは離脱ポイントにはなりません。

全体の減り方は、同じ「概要」タブの折れ線で追えます。

古い配信を開いたら、グラフもチャットも無かった

視聴者数とチャットの細かい記録は、直近20配信ぶんだけ残ります。それより前の配信では、最高視聴者数やフォロワー獲得といった数字のまとめだけが残っています。

もっと詳しく見たいとき

抜けた人を、そのまま一覧で見る

離脱ポイントのカードの中にある「視聴者タブで見る」を押すと、「視聴者」タブがその時間に抜けた人だけに絞られます。

「視聴者」タブには「すぐ抜けた人」の絞り込みもあります。押すと、滞在時間が10分以下だった人だけが残ります。

黙っていた時間と重ねてみる

マイクを測っていた配信では、長く黙っていた時間がグラフに帯で出ます。グラフの上の「無言区間」を押すと出し入れできるので、離脱の印と重なっていないかを見られます。

盛り上がった時間も見る

視聴者とチャットが伸びた時間も、同じように拾われています。「盛り上がり」タブに並ぶので、うまくいった時間の前後にも同じ読み方が使えます。

配信のあとに見る3つ

1. 「概要」タブの「離脱ポイント」が何件か
2. 件数があれば、その時間のチャットと、抜けた人
3. 「負荷と調子」タブに「配信の調子」のカードが出ていないか